नेटफ्लिक्स के शेयरों में 25% तक की गिरावट आई, जब कंपनी ने 2015 के बाद से विकास के अपने सबसे धीमे वर्ष की सूचना दी, और कम से कम एक दशक में वर्ष की सबसे खराब शुरुआत का अनुमान लगाया।
इन दिनों वेब सीरीज और फिल्मों का प्रसारण ओटीटी, एड-बेस्ड और कस्टमर बेस पर किया जा रहा है। फ्री में एंटरटेनमेंट कंटेंट देखने वालों को बीच-बीच में विज्ञापन देखने पड़ते हैं और जो लोग बिना विज्ञापन के फिल्में और वेब सीरीज देखना चाहते हैं तो उन्हें इसके लिए पैसे देने पड़ते हैं।
वहीं ओटीटी में नेटफ्लिक्स की कीमत सबसे ज्यादा है जो भुगतान कर ओटीटी कंटेंट परोस रही है। हालांकि कंपनी ने भी भारत आने के पांच साल बाद पहली बार इसकी कीमतों में कटौती की है।
कंपनी के सह-संस्थापक रीड हेस्टिंग्स के मुताबिक, नेटफ्लिक्स के लिए अभी भी भारतीय बाजार एक चुनौती बना हुआ है। नेटफ्लिक्स ने पिछले साल भारत में अपनी प्रबंधन टीम में एक बड़ा फेरबदल किया और अपनी रचनात्मक टीम में भी बदलाव किए, लेकिन बाजार के विशेषज्ञों का मानना है कि समस्या नेटफ्लिक्स की मार्केटिंग टीम में है। नेटफ्लिक्स का हिंदी एंटरटेनमेंट कंटेंट भी अच्छा नहीं है।
पिछले हफ्ते नेटफ्लिक्स की कमाई सम्मेलन कॉल का विवरण सामने आने के बाद, इसके भारत कार्यालय में हंगामे को स्पष्ट रूप से देखा जा सकता है। इस अमेरिकी ओटीटी को उम्मीद थी कि हिंदी में ‘सेक्रेड गेम्स’ जैसी वेब सीरीज के साथ शुरुआत करके यह भारतीय बाजार में वैसा ही झंडा फहराएगा जैसा एशिया प्रशांत क्षेत्र के अन्य देशों, दक्षिण कोरिया और जापान में था। लेकिन इन दोनों देशों की तुलना में भारत में कंपनी की स्थिति बहुत उत्साहजनक नहीं है। पिछले साल की अंतिम तिमाही में, नेटफ्लिक्स ने इस क्षेत्र में 25.8 मिलियन नए ग्राहक जोड़े, लेकिन यह संख्या उत्तरी अमेरिका, लैटिन अमेरिका और यूरोप की तुलना में बहुत कम है।
पूरे एशिया प्रशांत क्षेत्र में सभी ग्राहक मिलकर नेटफ्लिक्स के कुल ग्राहकों का 15 प्रतिशत भी नहीं बनाते हैं। हालांकि कंपनी के सीओओ ग्रेग पीटर्स का मानना है कि भारत में ग्राहक दर कम करने से कंपनी को फायदा होगा और इससे निश्चित तौर पर इसके ग्राहकों की संख्या में इजाफा होगा।
हालांकि, नेटफ्लिक्स की भारतीय शाखा इस पहल को उन क्षेत्रों में अच्छी तरह से बढ़ावा नहीं दे पाई, जहां ग्रामीण इलाकों में इंटरनेट का घनत्व बढ़ा है और जहां पिछले दो वर्षों में हिंदी मनोरंजन सामग्री के दर्शकों की संख्या में तेजी से वृद्धि हुई है।
दक्षिण कोरिया और जापान में अपनी सफलता के कारण नेटफ्लिक्स को एशिया प्रशांत क्षेत्र में काफी सफलता मिली है। लेकिन, भारत शुरू से ही इसके लिए परेशानी का बाजार रहा है। नेटफ्लिक्स के को-फाउंडर रीड हेस्टिंग्स कहते हैं, ‘नेटफ्लिक्स की सफलता का पहिया हर बाजार में तेजी से घूम रहा है। जो चीज हमें सबसे ज्यादा निराश करती है वह यह है कि हम भारत में सफल क्यों नहीं हो पा रहे हैं। हालांकि, हम वहां भी सीखने की कोशिश कर रहे हैं।
नेटफ्लिक्स के भारतीय कार्यालय के अंदरूनी सूत्रों का कहना है कि इसकी मार्केटिंग टीम और कंटेंट टीम हिंदी बाजार में ज्यादा मेहनत नहीं कर रही है। पिछले दो सालों में कंपनी के सारे विकेट नेटफ्लिक्स पर सभी बड़े प्रोड्यूसर्स ने जिस तरह के कचरे का सेवन किया था, उसे लेकर कंपनी के भीतर हंगामे के बाद ही गिरे थे। लेकिन, घटिया सामग्री परोसने का कारोबार अभी खत्म नहीं हुआ है।साल के पहले महीने में इसने अपने हिंदी ग्राहकों के लिए वेब सीरीज ‘ये काली काली आंखें’ पेश की, जो कुछ खास नहीं चली। श्रृंखला को बढ़ावा देने के लिए दिशा पाटनी को लाने की कंपनी की शर्त भी उलट गई। इस महीने नेटफ्लिक्स भी कपिल शर्मा का स्टैंडअप कॉमेडी शो लेकर आ रहा है।
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इसकी सीरीज के पहले सीजन ‘सेक्रेड गेम्स’ ने भारत में नेटफ्लिक्स एप को सबसे ज्यादा डाउनलोड किया था, लेकिन इसी सीरीज के दूसरे सीजन ने भी नेटफ्लिक्स की ब्रांडिंग को सबसे ज्यादा नुकसान पहुंचाया। तब से, नेटफ्लिक्स ऐसी सामग्री परोस रहा है जो हिंदी दर्शकों की संवेदनाओं को पूरा करने में विफल रही है। इसके अलावा सिर्फ मोबाइल पर देखने के लिए अभी भी करीब दो सौ रुपए महीने के हिसाब से नेटफ्लिक्स की फीस बहुत ज्यादा है। इसकी तुलना में, डिज़नी प्लस हॉटस्टार, प्राइम वीडियो, सोनी लिव और वूट सेलेक्ट की वार्षिक फीस है और नेटफ्लिक्स की तुलना में बहुत कम है। डिज़नी प्लस हॉटस्टार के क्रिकेट मैचों के प्रसारण और मार्वल स्टूडियो की फिल्मों के कारण बहुत लोकप्रियता हासिल करने के साथ, प्राइम वीडियो ने हाल के दिनों में बेहतर सामग्री परोस कर प्रगति की है।
