Work From Home: भारत देश में अगर हम बेरोजगारी की बात करें तो सितंबर में 6.43% और अक्टूबर में बेरोजगारी बढ़कर 7.7% हो गई है। जिसमें टोटल अर्बन पॉपुलेशन(Urban Population) यानी की शहरो में जितने लोग रहते है उन में से 7.2% और रूलर एरिया(Rural Area) में जो रहते है उन में से 8.04% लोगो के पास रोज़गार नहीं है। और ये बात हम नहीं बोल रहे है बल्कि CMIE यानी की Centre for Monitoring Indian Economy की वेबसाइट का डेटा बोल रहा है।
अब आप लोग सोच रहे होंगे यह सब मैं आपको क्यों बता रहा हूं। तो यह सब इसलिए आपको बताया जा रहा है कि अगर आप कॉलेज स्टूडेंट है या बेरोज़गार है। और जॉब सर्च कर रहे है तो आज हम आपको एक ऐसी कंपनी बताएंगे जिसको हर कोई जानता है। उस वेबसाइट या कंपनी का नाम है Amazon.
जी हां आपने बिल्कुल सही सुना Amazon दे रहा है अपने साथ Virtual Customer Care Executive के तौर पर काम करने का मौक़ा। अब सबसे पहले तो यह समझे की Virtual Customer Care होता कौन है? यहां Virtual का मतलब है Work From Home मतलब आपको ऑफिस नहीं जाना है। आप को अपने घर पर बैठकर ही काम करना होगा। अब जानते है कि Customer Care Executive कौन होता है- जो आपकी मदद करते है। यू समझे की आपने amazon से कोई सामान ऑडर किया है और अब आप को इस सामान में कोई दिक्कत आ गई। या फिर आपको वो प्रोडक्ट पसंद नहीं आया तो उसको रिटर्न करना है। या फिर प्रोडक्ट डिलीवर होने में लेट हो रहा है। तो इस दिक्कत को सॉल्व करने के लिए जो इंसान आपसे बात करता है, उसे Customer Care Executive बोलते हैं।
अब बात करते हैं जॉब की तो अभी तक amazon जॉब ही जॉब ऑफर कर रहा था। वो सिर्फ ग्रेजुएट या उसके ऊपर एजुकेशन वाले लोगों को दे रहा था। और इसके साथ ही जॉब की लोकेशन होती थी कभी बैंगलोर, हैदराबाद, गुरुग्राम, अन्य। इसका मतलब अगर हम उस समय पर जॉब लेते तो हमे इन लोकेशनस पर शिफ्ट करना ज़रूरी था। लेकिन आज जिस जॉब वेकेंसी की बात कर रहे है, उसमें कही भी शिफ्ट होने की जरूरत नहीं होती। यहाँ तक कि अगर आप उस जॉब की Eligiblity Criteria को फुलफिल करते है, और Assessment को क्लियर करते है तो सेटअप आपके घर पर डिलीवर हो जाएगा। तो आप घर से ही काम कर सकते है।
अब बात कर लेते है की इसके लिए Skills क्या चाइए होती है। सबसे पहले तो आपकी Communication Skills बहुत अच्छी होनी चाहिए। क्योंकी जाहीर सी बात है आपका काम ही Customer से बात करने का है। उनकी प्रोबलस का सोल्यूशन देने का है। आप एक अच्छे Communicator और उससे भी बढ़िया Listener होने चाहिए। यहाँ तक कि, जब Assessment का टेस्ट होता है तब भी आप की Communications Skills चेक किए जाते है। इसी के साथ आप की Grammar भी अच्छी होनी चाहिए। क्योकि ऐसा भी हो सकता है की कभी आप को राइटिंग करने की जरूरत पड़ जाए। ये भी Assessment में चेक की जाती है। इसी के साथ आपकी Computer Skills अच्छी होनी चाहिए। साथ ही साथ Windows XP, Microsoft Outlook, MS Word, Internet से आप फैमिलियर होने चाहिए।
आप के पास Problem Solving यानी की किसी भी Problem को आसानी से solve करने की skills होनी चाहिए। यह सब बात हो गई आप के अंदर की क्वालिटी की।
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अब बात करते है Qualifications क्या होनी चाइए। अगर आप 10+ 2 यानी की 12th पास भी है तो आप इस जॉब के लिए अप्लाई कर सकते है। वहीं, जॉब में सैलरी की बात करते है तो शुरूआत में 18 से 20 हजार मिल जाती है। और अगर आपके पास Qualification ज्यादा है या फिर Experience थोड़ा ज्यादा है तो सैलरी ऑफर 20 हजार से भी ज्यादा हो सकती है।
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